reclamo alle poste, come fare?

[matte4bs]

riassumendo brevemente il tutto:

 

ho comprato un fucile sul mercatino, il fucile arriva con scatolone leggermente piegato in fondo, il corriere mi dice che non ha tempo che è di "fretta" per aspettare che apra il pacco sotto i suoi occhi e basta che scriva oltre alla mia firma anche la frase "con riserva" per eventuali contestazioni. Apro il pacco poco dopo e trovo l'asta nella parte finale piegata di circa 45 gradi all'altezza delle tacche, esattamente dove anche il pacco era piegato. Sicuramente il pacco è stato mal riposto e sottoposto a pressioni magari di peso di altri oggetti nel trasporto. Considerando che l'asta è nuova e il tutto l'avrei pagato 70 euro rimetterci 30 euro di asta non mi fa esattamente impazzire come idea.. ora vi chiedo, c'è possibilità di fare reclamo in posta e fare qualcosa per eventuali rimborsi?? è forse una questione piu di principio che di spesa ma la cosa non mi è andata giu, perche per piegare un asta in quel modo non è solo questione di magari un colpo accidentale ma proprio di un menefreghismo gestionale della merce non da poco.

 

Sono comunque poco speranzoso

 

Matte

[Mas]

posta reclami 803160 ma se vai da vicino ce un apposito modulo

[megghio83]

è successo pure a me, asta arrivata storta, ma non avevo accettato con riserva

[sardina]

Ogni tanto capita con le poste,io avevo spedito un fucile e all arrivo all acquirente se l e trovato con l impugnatura spaccata in due punti con due bellissime impronte di scarpa sulla scatola in corrispondenza del danno ...

E si fanno pagAre anche un occhio della testa le spedizioni

[Davide Serra]

Sul sito delle poste trovi la lettera di reclamo da compilare e inviare anche tramite mail.

 

Se la spedizione non era assicurata recuperi comunque una trentina di euro abbondanti se era almeno un celere3.

 

[fago2]

mettiti l'anima in pace,magari qualcosina te la ridanno indietro,ma chissà tra quanti mesi! usate i corriere e non le poste!

[matte4bs]

c'è un tempo limite per il reclamo?? il rimborso come giustamente mi avete detto immagino sara tra mille anni... il pacco non credo fosse assicurato ma è un celere3...

[Davide Serra]

c'è un tempo limite per il reclamo?? il rimborso come giustamente mi avete detto immagino sara tra mille anni... il pacco non credo fosse assicurato ma è un celere3...

15 giorni dalla consegna.

 

Lettera di reclamo:

 

http://www.poste.it/azienda/posterisponde/reclami/lettera/reclamo.html

 

Condizioni del servizio:

 

http://www.poste.it/resources/editoriali/postali/pdf/celere_condizioni_generali_servizio_naz.pdf