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Buongiorno Pinnamozza,
quando connetti lo Smart Apnea il led deve cambiare colore e passare da verde a rosso, se così non fosse riporta il dive link al negozio dove hai effettuato l'acquisto e fallo verificare, porta con te anche il tuo Smart Apnea
Buona giornata
Luca Limongi
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Buongiorno Ganadoo,
le nuove componenti inox non sono compatibili con la precedente impugnatura in quanto le misure delle componenti e alcuni punti dell'impugnatura sono cambiati per farli lavorare al meglio
Se hai bisogno di sostituire il tuo sgancia sagla il codice corretto è 43201346
Buona giornata
Luca Limongi
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Buongiorno Sasha,
devi rivolgerti al negoziante dove hai effettuato l'acquisto, sarà lui a contattarci per definire come procedere per la verifica del tuo computer
Buona giornata
Luca Limongi
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Buongiorno Matteo,
come ti ha segnalato anche il mio collega nel momento che riceviamo una richiesta ufficiale di assistenza noi ci dobbiamo attenere alle procedure di assistenza sul prodotto
Mi permetto di correggerti in quanto il congegno di sgancio di un fucile subacqueo non è un banalissimo pezzo e non tutti sono in grado di sostituirlo, infatti il fai da te indiscriminato sui fucili subacquei è una delle principali cause di problematiche su tali prodotti e anche incidenti più o meno gravi
Mi è spiaciuto leggere la tua posizione "un po' al limite" espressa al mio collega dell'assistenza tecnica che come detto non può prendere propria iniziativa ma ha l'obbligo di seguire le procedure
Spero tu riesca a risolvere in qualche modo la problematica, se ti servono ulteriori chiarimenti non esitare a contattarmi o magari se ci sarai possiamo parlarne di persona al prossimo Eudi
Luca Limongi
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Buongiorno ,
il computer non dovrebbe resettarsi prima di indicare la batteria scarica, potrebbe aver influito il freddo di questo periodo ma preventivamente le consiglio di far effettuare il cambio batteria da un centro autorizzato o direttamente in Mares segnalando questo reset in modo da permettere un controllo più approfondito
Se non ha un centro assistenza autorizzato nelle vicinanze e vuole inviarlo in Mares deve contattare il nostro ufficio resi che le spiegherà le modalità di reso, Angelo è il riferimento corretto a.truffelli@mares.com
Buona giornata
Luca Limongi
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Buona sera Matteo,
non è una strada percorribile in quanto Mares non vende direttamente ai privati componentistica o prodotti finiti ma possiamo supportarti come assistenza tecnica in quanto da quel che dici non hai vicino un rivenditore / centro assistenza Mares a cui rivolgerti
Puoi scrivere direttamente al mio collega Angelo del nostro ufficio resi a.truffelli@mares.com , lui potrà farti il preventivo e comunicarti il numero di autorizzazione al reso per effettuare la spedizione del fucile presso la nostra sede di Rapallo dove i nostri tecnici provvederanno all'intervento
Approfitto del post per porgere a te e famiglia i miei migliori auguri per il Nuovo Anno
Luca Limongi
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Buongiorno Matteo,
ti consiglio di rivolgerti a un centro assistenza autorizzato Mares per la verifica e eventuale riparazione del fucile
In caso non abbiamo disponibili i ricambi necessari possono provvedere a ordinarli, se fosse necessario sostituire il meccanismo di sgancio il codice di riferimento è 43200396
Buona giornata
Luca Limongi
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Buongiorno Luca,
riguardo a Tecno Mare nel mio post lo definisco centro revisione, ricarica e collaudo bombole, mai parlato di vendita attrezzature
Mi stupisce leggere "Credevo di non dover effettuare modifiche/adattamenti comprando tutti i pezzi originali ed invece così non è stato", ribadisco nuovamente che il problema non sono le componenti ma l'assemblaggio fai da te e gli interventi fatti da molte persone senza le dovute conoscenze tecniche e le attrezzature necessarie
Scusa il mio nuovo intervento ma devo sottolineare ulteriormente un aspetto tecnico molto importante:
Limitando l'intervento alla sola sostituzione dello spillo originale con uno spillo più lungo si può creare una situazione molto pericolosa
Luca Limongi
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Buongiorno Luca, ti ringraziamo per la segnalazione, suggerimenti e migliorie sono sempre molto apprezzati.
Mi permetto di fare alcune considerazioni che sicuramente possono essere utili per comprendere perché andrebbero evitati gli interventi fai da te sui fucili:
“Personalmente ho assemblato questo fucile ex novo comprando tutta la componentistica originale Mares da un vostro rivenditore“, Mares non vende le componenti di ricambio autorizzando l'assemblaggio e/o la manutenzione dei fucili direttamente ai clienti finali in quanto ogni intervento deve essere effettuato presso un centro assistenza autorizzato ( nelle cui strutture sono presenti tecnici formati con corsi Mares) o dai nostri tecnici presso la sede di Rapallo Il rivenditore che ti ha venduto le componenti è a conoscenza di questa indicazione in quanto sul suo manuale di manutenzione / listino ricambi è indicato quanto segue:
Il possesso del presente manuale non costituisce o implica in alcun modo l’autorizzazione di Mares a eseguire la manutenzione o riparazione dei prodotti Mares. L’esecuzione di procedure di manutenzione e/o riparazione su prodotti Mares da parte di persone diverse da tecnici di manutenzione Mares qualificati che operano presso centri di assistenza e rivenditori autorizzati Mares annulla tutte le garanzie e il tecnico o il rivenditore si assume la totale responsabilità per qualsiasi danno o lesione eventualmente causata da tali procedure di manutenzione e/o riparazione. Assemblare un fucile pneumatico è un'operazione che può sembrare semplice a molti visto che oramai basta osservare i vari video fai da te che spopolano sul web per "intuire" la procedura di assemblaggio ma in realtà ci sono tanti piccoli accorgimenti tecnici che non vengono presi in considerazione rischiando purtroppo di "creare" fucili non perfettamente funzionanti e a volte anche molto pericolosi
Tecno Mare di Palermo risulta essere un centro revisione, ricarica e collaudo bombole per immersione, non è un nostro rivenditore e nemmeno un centro assistenza autorizzato Mares. Non metto in dubbio che il Signor Paolo sia persona molto preparata sulla manutenzione dei fucili pneumatici, ma la soluzione che ti ha consigliato “tampona” un problema probabilmente diverso da quello da voi ipotizzato. Sulla pagina FB di Tecno Mare si legge che il Signor Paolo ha effettuato interventi simili anche su altri fucili, mi permetto di ribadire che chiunque effettui tali interventi si assume la responsabilità in caso di danni o lesioni riconducibili a tali procedure di manutenzione e/o riparazione non autorizzate dall’azienda produttrice. Essendo considerato il Signor Paolo una persona competente, apprezziamo molto il suo commento visibile sulla stessa pagina FB, nel quale definisce il Cyrano EVO HF il miglior pneumatico presente sul mercato
Per utilizzare uno spillo più lungo di quello originale occorrerebbe un’impugnatura con diverse modifiche strutturali che andrebbero a variare alcune caratteristiche ( la corsa del grilletto, etc…) L’uso di uno spillo più lungo sull’impugnatura attuale senza effettuare altri interventi, può portare a una situazione altamente rischiosa in quanto potrebbe avvenire uno sgancio accidentale del pistone e potrebbe verificarsi anche la rottura dello sgancia sagola in quanto lo sgancio anticipato del pistone non sarebbe più “coordinato” con il rilascio dello sgancia sagola da parte del grilletto.
La mancanza di quei “piccoli accorgimenti tecnici” di cui ti parlavo precedentemente e il non utilizzo di specifiche attrezzature, a volte possono causare variazioni difficilmente rilevabili a occhio nudo che solitamente nel fai da te vengono “tamponate” con soluzioni improvvisate ma potenzialmente portatrici di altre nuove problematiche.
Nel tuo caso il problema maggiore riguarda l’impossibilità di prevedere cosa potrebbe accadere utilizzando il tuo fucile auto assemblato in quanto intervengono molte variabili come la tua capacità di montare e smontare il fucile, il mancato utilizzo di un’attrezzatura adeguata per tali operazioni e anche l’utilizzo di componenti non previste per il Cyrano EVO HF oltre alla modifica della vite di regolazione grilletto, come da te indicato su altro forum: - “Io ho assemblato un cyrano evo hf 100 cm comprando l'impugnatura priva di predisposizione per il riduttore di potenza.” Mares propone questa impugnatura solo su alcune misure corte del Cyrano EVO. Per utilizzarla su misure lunghe occorrono alcuni accorgimenti non presenti sul tuo fucile. - “avvitando al massimo la vite e limando la superficie convessa della vite del grilletto ho riottenuto quei millimetri di corsa grilletto in più che avevo perso mettendo lo spillo più lungo” Questa modifica è sicuramente utile sul tuo fucile per “tamponare” un’altra variazione causata dal tuo intervento.
Cyrano EVO e Cyrano EVO HF condividono lo stesso meccanismo di sgancio caratterizzato da una corsa molto breve che permette un tiro immediato e molto preciso ma rispetto ai modelli precedenti necessitano di un assemblaggio e di regolazioni molto accurate e non improvvisabili.
La misura originale dello spillo da 1,5mm non è stata scelta casualmente e se tale misura fosse realmente insufficiente come da voi ipotizzato (di circa un paio di mm) tutti i fucili Cyrano EVO e CYRANO EVO HF non dovrebbero funzionare ma in realtà questi fucili sono usati con soddisfazione.
Riguardo agli altri casi a cui accenni, se si tratta di fucili ufficiali Mares sui quali non è stato effettuato nessun intervento non autorizzato, in caso di mal funzionamenti i possessori devono rivolgersi al negoziante dove hanno effettuato l’acquisto o a un centro assistenza autorizzato Mares chiedendo la verifica della corretta funzionalità e eventuali interventi in garanzia.
Non credo riguardi questa situazione ma è corretto ricordare che in tutte le grandi produzioni può capitare anche qualche difettosità, Mares da parte sua cerca sempre di intervenire in tutti i modi per limitare al minimo tale possibilità e di risolvere eventuali problemi il più velocemente possibile ma purtroppo la maggior parte dei fucili mal funzionati che riceviamo sono danneggiati da interventi fai da te che oltretutto causano la decadenza della garanzia, quest’ultimo aspetto risulta molto rilevante nella valutazione delle responsabilità in caso di danni o lesioni.
Luca Limongi
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Buonpomeriggio Gaetano,
il meccanismo di sgancio completo sarà disponibile come ricambio dopo l'estate, indicativamente da metà/fine Settembre, al momento non è prevista la vendita dell'impugnatura completa Viper Pro DS
Buona serata
Luca Limongi
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Buon pomeriggio Signor Ivandi,
mi scusi per la tarda risposta ma sono rientrato oggi dalle ferie.
Può dirmi quale centro assistenza ha effettuato il cambio batteria?
Non è possibile acquistare i pezzi di ricambio come privato, per la riparazione può rivolgersi al centro assistenza che ha effettuato il cambio batteria o inviare il nemo apneist presso la nostra sede di Rapallo contattando l'ufficio resi per il numero di autorizzazione
Luca Limongi
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Buongiorno Signor Dossis,
confermo che l'impugnatura completa del Viper Pro DS non è prevista come ricambio ma il negoziante può ordinare le varie parti che la compongono come da disegni presenti nel suo listino ricambi
La informo però che al momento tra le varie componenti , il meccanismo completo di sgancio non è attualmente disponibile a magazzino, sarà disponibile dopo l' estate
Buona giornata
Luca Limongi
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Buongiorno Signor Sarini Ivaldi,
quanto tempo è passato dall'ultimo cambio batteria?
Luca Limongi
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Buongiorno Tacco,
le maschere Viper in colore verde e marrone saranno disponibili nei magazzini Mares dalla prossima settimana
Buona giornata
Luca
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Ciao,
si si equivalgono ma la Extreme calza ancora meglio in quanto realizzata con alcuni pannelli con fodera superelastica ai lati di giacca e pantalone
Buona giornata
Luca Limongi
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Buon pomeriggio,
i water rails delle Razor Carbon non sono disponibili come ricambio.
In caso sia necessaria la loro sostituzione occorre inviare le pale presso la sede di Rapallo concordando precedente il reso con l'ufficio dedicato scrivendo a a.truffelli@mares.com
Buona serata
Luca
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Buon pomeriggio Ganado,
le Viper verdi e marroni saranno disponibili a fine Maggio
Buona serata
Luca
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Buongiorno Giovanni,
quest'anno abbiamo proposto alcuni nuovi modelli con nuovi materiali ma nessun cambiamento su mute già esistenti, probabilmente si tratta di un fraintendimento
Buona giornata
Luca Limongi
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Puoi optare per il calzare Camo Brown taglia M
Buona giornata
Luca Limongi
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Ciao aleo72,
sulla Viper attualmente venduta il silicone del facciale include totalmente il telaio al suo interno, scelta effettuata per ottimizzare il ciclo produttivo e per creare un design ancora più accattivante
Buona serata
Luca
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Buongiorno Leonardo,
qual è il tuo numero di piede?
Luca
Maschera Mares XFree
in MARES
Inviato
Buona sera H2O,
se ti riferisci al "triangolo" in alto tra le lenti si tratta del punto di fissaggio e centraggio del telaio rigido nello stampo per mantenerlo in posizione corretta durante il sovrastampaggio del facciale in silicone
Buona serata
Luca Limongi